كجزء من إتاحة خدمات الشرطة للمواطنين وتطوير جودة الخدمات للجمهور، تواصل شرطة إسرائيل منح المواطنين امكانية تقديم شكاوى وبلاغات عن وقوع حوادث الطرق بواسطة موقع الحكومة gov.il على شبكة الانترنت دون الوصول إلى مراكز الشرطة.
قيادة شرطة اسرائيل قررت أن خيار تقديم الشكاوى عبر الإنترنت وتلقي الخدمات الإضافية الذي بدأ بعد تفشي وباء الكورونا سيستمر في المستقبل بهدف الاستمرار في جعل تقديم خدمات الشرطة في متناول ايادي المواطنين حتى المنزل.
في الأسابيع الأخيرة، وفقًا للاحتياجات المتغيرة، تم تطوير نظام الإنترنت الذي بدأ العمل بواسطته خلال أزمة وباء الكورونا، وابتداءًا من الأسابيع القليلة الماضية أيضًا تم توفير امكانية تقديم شكوى عبر الانترنت ايضا باللغة العربية، بالإضافة إلى ذلك الى تقديم شكاوى ومن المتوقع أن تسمح التطويرات المستقبلية تقديم شكاوى بلغات أخرى.
من خلال نظام الشكاوى عبر الإنترنت، يمكن تقديم الشكاوى بمواضيع وقضايا شتى. يمكن أيضًا تقديم طلبات إضافية عبر الإنترنت مثل طلب شهادة معلومات جنائية أو تأكيد صاحب العمل لعدم وجود جرائم جنسية. بالإضافة إلى ذلك، سيكون من الممكن الإبلاغ عن مواضيع في مجال المرور مثل تلقي تأكيد بلاغ عن حادث بسيط أو حادث الذي سبب ضرر فقط، بالإضافة إلى تقديم استئنافات على مخالفات مرورية. وفي المستقبل القريب، سيتم أيضًا تجهيز نظام عبر الإنترنت لتقديم طلب لإلغاء سجل جنائي لدى الشرطة.
