معهد بحوث الأمن القومي
روي شولمان، ديفيد سيمان

منشور خاص، 15 فبراير 2021

ترجمة حضارات

الإضرار بالدعم الشعبي لحماس

بسبب التغييرات الحسية التي حدثت في “ملات”، وبالنظر إلى الشك في إمكانية إلحاق الضرر بالدعم الشعبي لحماس، لم يعد هناك جهة مسؤولة بشكل مباشر عن هدف إلحاق الضرر بالدعم الشعبي للمنظمة.

وقد تم تنفيذ بعض الإجراءات من قبل المتحدث باسم الجيش الإسرائيلي بالعربية والجيش الإسرائيلي، حيث خاطب المواطنين في غزة مباشرة، باللغة العربية، سواء في وسائل الإعلام التقليدية أو في وسائل الإعلام الجديدة.

ومن الرسائل الرئيسية أن حماس تضر مواطنيها وتعرضهم للخطر، بل وتحرمهم من المساعدات الإنسانية التي تدخلها "إسرائيل" إلى قطاع غزة.

المتحدث السابق باسم الجيش الإسرائيلي الميجور جنرال يوآف مردخاي، الذي عمل كمنسق للعمليات في المناطق، تمت مقابلته في قناة الجزيرة، زاعمًا أن قادة حماس تخلوا عن شعبهم وفروا من غزة، مثل خالد مشعل الذي كان في فنادق قطر أثناء وإيواء قادة آخرين في مستشفيات في قطاع غزة، وتعمل حماس من بيئة مدنية وتستخدم سيارات الإسعاف. رسالة أخرى تحولت إلى الزاوية الدينية، استخدام حماس للمساجد لإطلاق الصواريخ أو تخزين الذخيرة هو استخدام مخالف للإسلام، محاولة أخرى لتقويض الدعم الشعبي لحماس كانت قصف محطة إذاعة وتلفزيون الحركة.

لقد كانت تجربة رمزية إلى حد كبير؛ لأن المنظمة لديها بدائل لنقل الرسائل على الإنترنت، وفي الوقت نفسه، فإن الهدف منه هو نقل رسالة تفوق استخباراتي وعملياتية وقدرة هجومية موجهة لجيش الدفاع الإسرائيلي. 

علاوة على ذلك، أظهر الخطاب على وسائل التواصل الاجتماعي في غزة أن حماس تمكنت من الاحتفاظ بقدر كبير نسبيًا من الدعم في نهاية العملية؛ لأنه كان يُنظر إليه على أنه قوة تمكنت من الوقوف في وجه "إسرائيل" وحتى الحصول على تنازلات منها في نهاية القتال، بما في ذلك الدخول في مفاوضات مباشرة وتسهيل العبور. 

خلق دعم دولي لأهداف "إسرائيل" العملياتية

على غرار “الرصاص المصبوب”، قادت وزارة الخارجية حملة دبلوماسية خلال العملية لتعزيز صورة "إسرائيل" مقارنة بحماس.
كانت رسائل الحملة نزع الشرعية عن حماس، من خلال التأكيد على أنها منظمة إرهابية تتعمد إلحاق الضرر بالمدنيين باستخدام الأسلحة المتطورة (صواريخ فجر 5) والأنفاق المحفورة أسفل الحدود بين غزة و"إسرائيل".

الاستخدام الساخر الذي تستخدمه حماس لمواطنيها كدروع بشرية، وكذلك في سرقة المساعدات الإنسانية المخصصة لهم أخيرا، التأكيد على أخلاق "إسرائيل" التي تحمي مواطنيها مع تقديم المساعدات الإنسانية لقطاع غزة. 

في عملية الجرف الصامد، عمل نظام القبة الحديدية بشكل فعال للغاية، مما أدى إلى تحييد الكثير من محاولات حماس لإيذاء السكان المدنيين، وبالتالي كانت هناك صعوبة في تصوير معاناة المواطنين الإسرائيليين، وغمرت عناصر الوعي الإسرائيلي الشبكة بتوثيق أعضاء حماس الذين يستخدمون المدنيين الفلسطينيين كدروع بشرية، ويعملون من المباني المدنية.

خلال “عمود السحاب”، عمقت وزارة الخارجية استخدام وسائل الإعلام والشبكات الاجتماعية من خلال تجنيد 200 طالب في إسرائيل و 1300 طالب في الشتات، من أجل العمل على الشبكات الاجتماعية ونشر رسائل "إسرائيل". بعد الجرف الصامد، نشرت وزارة الخارجية وثيقة توضح بالتفصيل أهداف إسرائيل في العملية، وحقائق عنها وجوانبها القانونية.
طبقاً للوزارة، فبينما ارتكبت حماس جرائم حرب بشكل متكرر، دافعت "إسرائيل" عن أرواح المدنيين التابعين لها الذين تضرروا بشدة من حماس، حافظت "إسرائيل" على قوانينها الدولية للحرب وحققت في أفعالها عند الضرورة.
بشكل عام، تبدو الوثيقة كرسالة دفاع طويلة، تذكرنا بنهج الدعاية القديمة أكثر من نهج الدبلوماسية العامة الجديد.

كما أنتجت وحدة المتحدث باسم الجيش الإسرائيلي دروس “الرصاص المصبوب” فيما يتعلق بالقضية الدولية؛ حيث قامت وحدة التوثيق العملياتية بنقل المواد إلى وسائل الإعلام في الوقت الفعلي تقريبًا، دون عمليات موافقة طويلة، غير المتحدث باسم الجيش الإسرائيلي، كما ذكر، سياسته تجاه المراسلين:

بينما في “الرصاص المصبوب” سمح الجيش الإسرائيلي لأربعة صحفيين فقط بالانضمام إلى القوات المقاتلة، في الجرف الصامد، سمح المتحدث باسم الجيش الإسرائيلي لما لا يقل عن 50 مراسلاً بالانضمام إلى القوات، نعم كان من الممكن أن ينضم الملحقون العسكريون الأجانب.

علاوة على ذلك، زاد الجيش الإسرائيلي من عدد الضباط المسموح لهم بإجراء مقابلات معهم من قبل وسائل الإعلام حتى تتمكن وسائل الإعلام من الاستفادة من الرواية العسكرية من وجهة النظر الإسرائيلية.

تم إعداد العشرات من الرسائل والتفاصيل المعلوماتية قبل كل الحملات العسكرية السابقة من أجل توزيعها خلال الحملة.

وسائل جديدة في “عمود السحاب ” و “الجرف الصامد”

أدى ظهور الشبكات الاجتماعية ككيان إعلامي رائد إلى زيادة الاستثمار في وسائل الإعلام الجديدة من قبل المتحدث باسم الجيش الإسرائيلي والإدارة الرقمية في وزارة الخارجية على منصات مثل Twitter و Facebook و YouTube. 
مكنت هذه الإجراءات من التواصل المباشر مع الجماهير المستهدفة في مختلف البلدان، بما في ذلك الدول العربية، من أجل تحسين الدعم لإسرائيل في الساحة الدولية، تعتبر عملية عمود السحابة أول عملية عسكرية يتم الإعلان عنها على تويتر.

بعد حوالي نصف ساعة من الهجمات الأولى في قطاع غزة، نُشر على حساب تويتر الرسمي للجيش الإسرائيلي:  صرحت CNN أنه نظرًا لاستخدام Twitter، فإن هذا الصراع “قد يكون أهم تغيير في استهلاكنا للحرب لأكثر من 20 عامًا”،  ويجادل البعض في “عمود السحاب ”، حظي فيه موقع تويتر التابع للجيش الإسرائيلي باهتمام أكثر من أي وسيلة إعلامية أخرى تديرها دولة "إسرائيل" في الحملة الإعلامية التي صاحبت العملية.

أتاح تطور وسائل الإعلام الجديدة للناطق الرسمي باسم الجيش الإسرائيلي إطلاق العديد من المواد للجمهور ووسائل الإعلام التقليدية.

تُظهر مراجعة المواد الموجودة على صفحات الجيش الإسرائيلي على Facebook و Twitter العديد من العمليات العسكرية، بما في ذلك الضربات الجوية أو دخول القوات إلى الأحياء، إلى جانب مقاطع فيديو تهدف بوضوح إلى وضع الجانب الإسرائيلي في المرتبة الأولى، على سبيل المثال مراجعة فيديو قصيرة إخفاقات حماس.

استخدام المتحدث باسم الجيش الإسرائيلي المتزايد لشبكات التواصل الاجتماعي يهدف إلى التحايل على الاعتبارات التحريرية لوسائل الإعلام الكبيرة والمؤسسية التي تنتقد "إسرائيل" والوصول مباشرة إلى الجماهير المستهدفة في جميع أنحاء العالم.
وتجدر الإشارة إلى أن وسائل التواصل الاجتماعي الجديدة تم تبنيها تدريجياً في تلك السنوات من قبل المتحدث باسم الجيش الإسرائيلي ليس في التخطيط، ولكن في مبادرات الجنود الشباب الذين عرضوا استخدام هذه الأدوات لصالح الجيش. 

خلال “الرجف الصامد”، تمت إضافة ما يقرب من مليون متابع إلى صفحة الجيش الإسرائيلي على الفيسبوك، وشوهدت محتوياتها باللغات الإنجليزية والفرنسية والإسبانية والروسية حوالي 320 مليون مشاهدة.

تم إحصاء 14 مليون مشاهدة على صفحة يوتيوب وحوالي 110 مليون مشاهدة على صفحة تويتر باللغة الإنجليزية.
استغل المتحدث باسم الجيش الإسرائيلي باللغة العربية المنصات الجديدة لمخاطبة الجماهير في الدول العربية بشكل مباشر، دون أن يقتصر على المقابلات التي تجريها وسائل الإعلام العربية، ومعظمها معادية.

كما عملت الدائرة الرقمية في وزارة الخارجية بنشاط في مختلف المنصات خلال “عمود السحاب” و “الجرف الصامد” لتبرير سياسة "إسرائيل".

حتى قبل إطلاق حملة “عمود السحاب”، قامت الوزارة بتشغيل عدد من المنصات الرقمية – Twitter و Flickr و YouTube و Facebook – وبعدة لغات (الإنجليزية والعبرية والروسية والعربية والفارسية).

بالإضافة إلى ذلك، فتحت السفارات الإسرائيلية حسابات على Facebook تعمل بتوجيه من وزارة الخارجية، وفقًا للرسائل المحلية. 

دراسة أجريت على حساب الشركة على تويتر في “الجر الصامد”، والتي فحصت التأطير البصري، وأشار إلى أن من أهم الرسائل التي حاولت الوزارة إيصالها: سعي "إسرائيل" لتحقيق الاستقرار في المنطقة (توقف عن إطلاق النار قبل نيران حماس) وتؤكد على الجانب الأخلاقي لجنود الجيش الإسرائيلي (الطيارون يرفضون إطلاق النار بالقرب من المدنيين، وإنشاء مستشفى ميداني بالقرب من غزة).

كما أن التطورات التكنولوجية لم تمر مرور الكرام من قبل حماس التي حاولت بث الرعب بين مواطني إسرائيل بالوسائل المتاحة لها: رسائل تهدد هواتف المدنيين بالقتل (عادة باللغة العبرية المشوهة) بالإضافة إلى فيديو موسيقي تهديد يسمى ” قم بهجمات "إرهابية”. 
كما استخدمت حماس الهجمات الإلكترونية، والتي تضمنت تخريب المواقع الإلكترونية من أجل نقل الرسائل، على شكل “فلسطين ستتحرر”.
من جهته، بذل الجيش الإسرائيلي جهودًا دفاعية في الفضاء الإلكتروني ضد هذه الهجمات، وأشار ازدراء الجمهور الإسرائيلي لها إلى ضعف فعاليتها. 

بالإضافة إلى ذلك، خلال العملية، تعرضت البنية التحتية للإنترنت الإسرائيلية للهجوم: شاركت عناصر إيرانية فيما وصفه ضابط كبير في الجيش الإسرائيلي بأنه “هجوم غير مسبوق في نطاق ونوعية أهدافه”.

استهدف الهجوم مواقع شبكة للجيش الإسرائيلي، بما في ذلك مواقع قيادة الجبهة الداخلية والناطق باسم الجيش الإسرائيلي، وكذلك ضد البنى التحتية المدنية للإنترنت.
حتى أن المهاجمين حققوا بعض النجاح عندما تمكنوا من نشر رسالة كاذبة على حساب تويتر الرسمي للجيش الإسرائيلي.

وجاء فيه أن “المفاعل النووي في ديمونا أصيب بنيران صاروخية وهناك خطر حدوث تسرب إشعاعي”.

أدى ذلك إلى نشوب حرب وعي مباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي بين حماس و"إسرائيل". 
للوهلة الأولى، بدا أن روايات المتحدث باسم الجيش الإسرائيلي تحتوي على مواد ذات جودة أفضل، وصلت إلى أعداد أكبر من المتابعين، من الروايات الرسمية لحماس، لكن في الواقع، كان عدد المتصفحين الذين شاركوا هشقتاج الخاصة بحماس ضعف عدد المتصفحين الذين شاركوا في Ashtags المتحدث باسم الجيش الإسرائيلي.
أحد الأسباب المحتملة لذلك هو الاستخدام المكثف الذي قامت به حماس للحسابات غير الرسمية، مما ساعد على إضفاء لمسة أصالة على أنشطتها، كما سمح بفصل أسهل للرسائل المختلفة إلى الجماهير المختلفة.

الاحتمال الآخر هو أن حماس تناشد جمهورًا جديدًا وواسعًا لا يعرفها ولم يدعمها من قبل (على سبيل المثال، في آسيا وأوروبا)، بينما خاطب المتحدث باسم الجيش الإسرائيلي الجمهور الغربي المألوف أو المجتمعات اليهودية في البلدان الأخرى. أي: بشكل رئيسي “مقتنع”.

ملخص

اشتمل الصراع الإسرائيلي في قطاع غزة على مدى السنوات الست بين 2014-2008 على بُعد مميز للوعي، بين جولات الحرب وأثنائها.

خلال هذه الفترة، بين “الرصاص المصبوب” و “والجرف الصامد ”، كانت هناك تغييرات في الإدراك بأهمية الأهداف الواعية. 
كانت الحاجة إلى حشد التأييد الشعبي، خاصة بعد حرب لبنان الثانية التي اعتبرت فاشلة، عالية في الصدارة وظلت هدفاً دائماً. 
على الرغم من اعتبار الغرض من الردع مهمًا، ولكن في بعض النواحي لم يعد يُنظر إليه على أنه هدف واع، ولكن كهدف عسكري يجب تحقيقه بالوسائل الحركية في المقام الأول محاولة تقويض الدعم الشعبي لحماس، كما ورد في “الرصاص المصبوب”، تم التخلي عنها إلى حد كبير، حيث كان لدى الجيش الإسرائيلي تقدير أن هذه مهمة صعبة للغاية لتحقيقها.

يمكن تمييز التوتر الداخلي بين الأهداف المختلفة. وهكذا على سبيل المثال من أجل حشد التأييد في الساحة الداخلية في إسرائيل وفي نفس الوقت ردع حماس، يجب التأكيد على القوة العسكرية الإسرائيلية. لكن هذه الرواية تعزز رواية حماس كمدافع عن قطاع غزة ضد العدوان الإسرائيلي،  لذلك فهو يضر بتحقيق هدف إسرائيلي آخر لمس بالدعم الشعبي والدولي لحركة حماس. 
علاوة على ذلك، يؤدي عدم القدرة على التحكم في المعلومات إلى استخدام نفس المواد، التي قد تقدم هدفًا واحدًا، ضد هدف آخر بواسطة عناصر معادية.

كما تغيرت الجماهير المستهدفة ذات الصلة على مر السنين:
أولاً، أدت القدرة على إجراء اتصال مباشر مع الجمهور العام إلى إعطاء الأولوية لعامة الناس كجمهور مستهدف، والذي يمكن الوصول إليه من خلال الشبكات الاجتماعية، وأحيانًا بمساعدة قادة الرأي. 
هذا على النقيض من إجراءات LP التي تستهدف مجموعات أصغر، مثل نشطاء حماس أو قادة الدول، فقد أصبح كل عامل يتصرف ضبابيًا عندما تصرف كل عامل في النظام الإسرائيلي أمام عدد من الجماهير المستهدفة، بالإضافة إلى ذلك، في عصر الشبكات الاجتماعية والعولمة، وصلت الرسائل الموجهة إلى جمهور مستهدف واحد إلى جماهير أخرى أيضًا.

من الأفكار المهمة التي تنبثق من تحليل جولات المواجهة الإسرائيلية مع حماس في غزة أهمية النشاط الذهني المستمر، حتى أثناء العمليات العسكرية. على عكس المجهود الحربي، المصحوب بالتوقفات، يستمر جهد الوعي حتى بين الحروب وأحيانًا أكثر من ذلك.
بعد جولة من الحرب، ستكون هناك حاجة لجهد واعي لإصلاح الأضرار التي الحقتها الحرب والضرر الذي لحق بصورة "إسرائيل" في العالم. يتم تنفيذ هذا الجهد في إطار “حملة متأخرة”، والتي تتطلب تكامل جميع مكونات الوعي، مع التركيز على الدبلوماسية.
علاوة على ذلك، خلال الروتين، سوف نكون مطالبين ببناء واختبار الأدوات والمنصات المقصودة، وتنسيق الإجراءات بين مختلف الهيئات وتلخيص خطط العمل. أي، على عكس التفكير العسكري العادي، الذي يفصل بين بناء القوة في الأوقات الروتينية وممارسة الصراع، تتطلب الحملة الواعية بناء القوة وممارستها في الأوقات الروتينية.
 شددت وزارة الخارجية أيضًا على الحاجة إلى استراتيجية اتصال طويلة المدى، والتي تشمل صياغة التصورات والروايات وتحديد الجماهير والإجراءات التي يتمثل هدفها الشامل في “استعادة مكانة "إسرائيل" وصورتها من أجل النهوض بالدولة” لمصالح "إسرائيل “.

رؤى تنظيمية

خلال السنوات 2008-2014، عمل عدد من الهيئات في "إسرائيل" بهدف التأثير على مختلف الجماهير في قطاع غزة، وداخل السلطة الفلسطينية في الضفة الغربية، وفي "إسرائيل" نفسها، وفي العالم العربي وفي النظام الدولي في من أجل تحقيق الأهداف الواعية "لإسرائيل".

في “الرصاص المصبوب”، عمل الناطق بلسان الجيش الإسرائيلي بشكل أساسي على حشد الشرعية بين الجمهور في "إسرائيل" (وهو ما لم يتم تناوله في المقال)، على حساب النضال للحصول على دعم دولي، كما يتجلى في ضعف التعاون مع وسائل الإعلام.
في عمود السحاب والجرف الصامد “ بدأ المتحدث باسم الجيش الإسرائيلي يوجه رسائله إلى الجمهور الدولي عامة، الذي يضم الجمهور العربي في الدول العربية.

وحاولت ملات- وحدة الوعي- التي عملت سراً أيضًا – في عملية “الرصاص المصبوب” “على دق إسفين بين سكان قطاع غزة وحماس” [115] وإثارة النزعة الأخلاقية في صفوف المنظمات الفلسطينية؛  لكن بسبب تقييم الجيش الإسرائيلي بضعف قدرته على التأثير على السكان. 
ركز في “الجرف الصلب” بشكل رئيسي في محاولة لتحذير السكان من إلحاق الأذى بهم ودفعهم إلى مغادرة منطقة القتال.

عملت وزارة الخارجية في جميع النزاعات، للحصول على دعم دولي "لإسرائيل". في الحملة نفسها، حاولت وزارة الخارجية حشد الدعم الدولي "لإسرائيل"، وبعد الحملة سعت إلى استعادة صورة "إسرائيل".
 خلال هذه السنوات، انتقلت الوزارة من مفهوم “المناصرة” إلى الدبلوماسية العامة، وينعكس هذا التغيير في اعتماد نهج استباقي ومبادر، وكذلك في مشاركة الفاعلين المدنيين في الجهود السياسية والإعلامية.

في الأحداث الثلاثة التي تم تحليلها، على المستويين العسكري والسياسي في "إسرائيل"، هناك نقص في التنظيم الذي سيتزامن بين هيئات المعلومات ويصوغ سياسة عامة. 
وقد سبق ذلك إنشاء معاهدة المساعدة القانونية المتبادلة في عام 2005، والتي كانت من بين مهامها تنفيذ التخطيط المنهجي والتزامن في الجيش الإسرائيلي، ولكن سرعان ما تم التخلي عن المهمة.

على الرغم من أنه تقرر بعد حرب لبنان الثانية (2006) إنشاء مقر إعلامي وطني في ديوان رئيس الوزراء، إلا أن هذه الهيئة لم تؤسس إلا بشكل هيكلي وحتى في ذلك الوقت كان دورها فقط تنسيق وليس توجيه مختلف الهيئات.

وهكذا، عملت المنظمات بشكل مستقل ونسقت رسائلها بشكل جزئي فقط. على الرغم من وجود تحسن في التنسيق بين المنظمات، وتم إزالة حق النقض الذي منع الاتصال بين معاهدة المساعدة القانونية المتبادلة والناطق باسم الجيش الإسرائيلي (خوفًا من المتحدث باسم الجيش الإسرائيلي في ذلك الوقت، من أن الاتصال بين المنظمات سيضر بمصداقيته)، نهاية فترة القيادة السياسية.

بعد عدة سنوات، تم إنشاء قسم في الجيش الإسرائيلي (2016) مصمم للقيام بالتخطيط والمزامنة بين هيئات الوعي (حاليًا قسم التأثير في قسم العمليات).

كانت هذه الخطوة خطوة في الاتجاه الصحيح، لكنها لا تحل مشكلة عدم وجود عامل مماثل على المستوى الوطني. كما أشار رئيس الأركان ووزير الدفاع السابق، موشيه يعلون، إلى هذه الفجوة، حيث دعا إلى إنشاء هيئة وطنية للإعلام والوعي. 

أدت القفزة التكنولوجية التي حدثت في تلك السنوات إلى زيادة كبيرة في إمكانيات إنشاء المحتوى وتوزيعه واستهلاكه، وتسهيل استخدام الأدوات الشائعة الاستخدام في حملة الوعي. 
يمكن ملاحظة الانتقال بين منصات الاتصال التقليدية في “الرصاص المصبوب” في الاستخدام الواسع النطاق للوسائط الرقمية والاجتماعية في عام 2014. يمكن اعتبار هذا الانتقال على أنه تغيير في الموقف من نهج سلبي، حيث يتم “نقل” المواد والرسائل إلى الوسائط الكلاسيكية، مما يجعلها كما تراه مناسبًا، لنهج نشط، والسعي من أجل موقف سردي معين ودعمه من خلال المعلومات الموزعة مباشرة على الجماهير المستهدفة، دون وسطاء.
لقد جعل الجيش الإسرائيلي ووزارة الخارجية وسائل التواصل الاجتماعي أداة رئيسية في نقل الرسائل إلى مختلف الجماهير المستهدفة وطورا قدرات تكنولوجية متقدمة في هذا المجال، دخول "إسرائيل" إلى العصر الرقمي، عن الوعي بأن "إسرائيل" قادت حماس في غزة.

على الرغم من التغيير الملحوظ في موقف مختلف عوامل الوعي من أهمية القضية، يبدو أن هناك إجماعًا على أن قضية الوعي في هذه السنوات لم تكن من أولويات الجيش الإسرائيلي، بل إنها أدت إلى نتيجة كئيبة مفادها أن جهود المعلومات هامشية مقابل جهود الجيش الإسرائيلي.
ولأن جيش الدفاع الإسرائيلي هو الهيئة المهيمنة في "إسرائيل" في التأثير على المستوى السياسي عندما يتعلق الأمر بتحديد الاستراتيجية وصياغة السياسة الأمنية، فلم يتم تحديد أولويات بخلاف تلك التي تم اختيارها داخليًا من قبل الجيش الإسرائيلي. 
في الوقت نفسه، فإن التصورات والأدوات والأساليب التي تطورت بين جولات القتال في ساحة غزة، تشهد على أن جهود الوعي والتأثير في المستقبل ستسود في كل من الأنظمة العسكرية والدبلوماسية.

مراجعة المواجهات الثلاث التي تم تحليلها تشير إلى أن "إسرائيل" حققت إنجازاً سياسياً واعياً في “الرصاص المصبوب” كان له أثر رادع طويل الأمد، بينما في “الجرف الصامد” يبدو أن حماس كانت في القمة من حيث الدعم الدولي.
أحد التفسيرات لذلك هو التغيير في الساحة الدولية والإقليمية؛ فقد انعكس “الربيع العربي” وتغيير الحكومة في الولايات المتحدة، بين الرئيس بوش والرئيس أوباما، في تبني نهج أكثر انتقادًا "لإسرائيل" بين الإدارة، مما يجعل من الصعب على "إسرائيل" إيصال رسالتها.

يضع الطرفان كلاً من النزاع بينهما وما هو مطلوب لتسوية مختلفة، تركز حماس على التأطير الإنساني، بينما يركز الجيش الإسرائيلي على التأطير الأمني.
ويبدو أن التناقض الصارخ بين الإطارين يعطي الإطار الإنساني ميزة كبيرة في المناظرات السياسية والإعلامية حول العالم. 
من الممكن أن يكون ذلك على وجه التحديد؛ بسبب فشل "إسرائيل" في ترسيخ وعي النصر في أعقاب “الجرف الصلب” وبالنظر إلى عدم جدوى رؤية الجانبين في “نموذج الجولات” هناك إحجام في كليهما عن جولة أخرى واسعة النطاق، وقد اختار كلاهما نهجًا بديلًا يسمح باستمرار الصراع أثناء تبادل الضربات الحركية،  وكذلك “مسيرات العودة” مظاهرات شعبية حاشدة بالقرب من السياج الحدودي بين قطاع غزة و"إسرائيل"، وكذلك إطلاق البالونات والطائرات الورقية المتفجرة والحارقة عبر الحدود، والتي كانت تهدف إلى نقل رسالة "لإسرائيل" وسكان المنطقة و قطاع غزة إن المشكلة لم تحل.